Talk:Account Recovery/@comment-42.119.57.159-20170805104614/@comment-42.119.57.159-20170805125259

email content

お問い合わせいただき、誠にありがとうございます. こちらは『Fate/Grand Order』運営チームです.

お問い合わせの件につきまして、 いただいた情報よりアカウントを確認いたしました.

引き継ぎナンバー発行にあたり、 復旧希望アカウントでの決済情報のご提示を持ちまして、 ご本人様確認に代えさせていただきます. お手数をおかけいたしますが、下記項目をご確認の上、 決済情報をご返信くださいますようお願い申し上げます. また、添付データの上限は3MBとなっておりますので、 画像を送信される際は上限内のデータを添付くださいますようお願 いいたします.

※なお、聖晶石を「購入していない」 とご回答いただいている場合につきましても、 　当該アカウントの購入履歴が確認できた場合、 本メールをご案内しております.

--[ <span style="color:rgb(34,34,34);font-family:arial,sans-serif;font-size:12.8px;font-weight:normal;">ご本人様確認に必要な決済情報]--- <span style="color:rgb(34,34,34);font-family:arial,sans-serif;font-size:12.8px;font-weight:normal;">---

<span style="color:rgb(34,34,34);font-family:arial,sans-serif;font-size:12.8px;font-weight:normal;">■『Google Play版』（android端末）の場合に必要な決済情報「 <span style="color:rgb(34,34,34);font-family:arial,sans-serif;font-size:12.8px;font-weight:normal;">GPA.から始まる4桁-4桁-4桁-5桁の注文番号」

<span style="color:rgb(34,34,34);font-family:arial,sans-serif;font-size:12.8px;font-weight:normal;">GPA付きの注文番号の確認方法につきましては、 <span style="color:rgb(34,34,34);font-family:arial,sans-serif;font-size:12.8px;font-weight:normal;">下記のいずれかの方法でご確認いただけます.

<span style="color:rgb(34,34,34);font-family:arial,sans-serif;font-size:12.8px;font-weight:normal;">1：聖晶石ご購入後、Google Playより送信されるレシートメール（領収書） <span style="color:rgb(34,34,34);font-family:arial,sans-serif;font-size:12.8px;font-weight:normal;">にてご確認いただけます. <span style="color:rgb(34,34,34);font-family:arial,sans-serif;font-size:12.8px;font-weight:normal;">2：レシートメールを破棄した場合などは、 <span style="color:rgb(34,34,34);font-family:arial,sans-serif;font-size:12.8px;font-weight:normal;">決済時に使用したGoogleアカウントで「 <span style="color:rgb(34,34,34);font-family:arial,sans-serif;font-size:12.8px;font-weight:normal;">Googleペイメントセンター」（ payments.google.com<span style="color:rgb(34,34,34);font-family:arial,sans-serif;font-size:12.8px;font-weight:normal;">）にログイン後、 <span style="color:rgb(34,34,34);font-family:arial,sans-serif;font-size:12.8px;font-weight:normal;">その他の購入履歴＞購入内容を見る、 <span style="color:rgb(34,34,34);font-family:arial,sans-serif;font-size:12.8px;font-weight:normal;">より取引IDとしてご確認いただけます.

<span style="color:rgb(34,34,34);font-family:arial,sans-serif;font-size:12.8px;font-weight:normal;">【注文番号記入欄　：　GPA. 】　【記入例】GPA.1333-5678-1234-56789

<span style="color:rgb(34,34,34);font-family:arial,sans-serif;font-size:12.8px;font-weight:normal;">※注文番号はレシートメールの画像の添付、 <span style="color:rgb(34,34,34);font-family:arial,sans-serif;font-size:12.8px;font-weight:normal;">もしくは直接ご入力いただきご返信ください. <span style="color:rgb(34,34,34);font-family:arial,sans-serif;font-size:12.8px;font-weight:normal;">　直接入力される場合は桁数など番号に誤りがないようご注意くださ <span style="color:rgb(34,34,34);font-family:arial,sans-serif;font-size:12.8px;font-weight:normal;">い. <span style="color:rgb(34,34,34);font-family:arial,sans-serif;font-size:12.8px;font-weight:normal;">※画像データは3MB以内で、「zip」「rar」「lzh」 <span style="color:rgb(34,34,34);font-family:arial,sans-serif;font-size:12.8px;font-weight:normal;">などのフォルダ圧縮形式ではなく、「jpg」「png」「 <span style="color:rgb(34,34,34);font-family:arial,sans-serif;font-size:12.8px;font-weight:normal;">gif」などの画像形式でご送信ください. <span style="color:rgb(34,34,34);font-family:arial,sans-serif;font-size:12.8px;font-weight:normal;">※詳しい確認手順がご不明の場合は、Google Play等のヘルプをご確認いただくか <span style="color:rgb(34,34,34);font-family:arial,sans-serif;font-size:12.8px;font-weight:normal;">  Google社のサポート窓口にお問い合わせいただきますようお <span style="color:rgb(34,34,34);font-family:arial,sans-serif;font-size:12.8px;font-weight:normal;">願いいたします.