Talk:Account Recovery/@comment-29110216-20160717122849

So, recent update killed my emulator, and I transferred my second account to my phone. For a few days I was playing in two accounts in one device, and then I forgot that I already used bind code for 2nd account and now I'm stucked in my first account. I sent email to support, and they replied with this:

お問い合わせいただき、誠にありがとうございます. こちらは『Fate/Grand Order』運営チームです.

お問い合わせの件につきまして、 復旧対応の可否を含め、調査・確認を行わせていただきました. しかしながら、 ご回答の情報ではご利用のデータを特定するに至りませんでした.

再度のご案内となり誠に恐れ入りますが、追記、 修正できる箇所がございましたら、 既にご回答いただいた内容も含め、 あらためてご記載いただきますようお願いいたします.

■設定されていた誕生日： ※11月11日以外でご記載ください.

※入力された項目が少なくデータ照合不可の場合、 対応できない可能性もございます. 予めご了承ください.

この度は、このようなご案内となり、 心苦しい限りではございますが、 <span style="color:rgb(34,34,34);font-family:arial,sans-serif;font-size:12.8px;font-weight:normal;line-height:normal;">何卒、ご理解ご了承くださいますようお願いいたします. 今後とも『Fate/Grand Order』をよろしくお願いいたします.

『Fate/Grand Order』運営チーム ※本メールの無断転載を禁止いたします. Translating this didn't help me to understand that, can somebody help me with this ?