Talk:Account Recovery/@comment-26672295-20160829185939

Can someone help me with this?

お問い合わせいただき、誠にありがとうございます.

こちらは『Fate/Grand Order』運営チームです.

お問い合わせの件につきまして、

復旧対応の可否を含め、調査・確認を行わせていただきました.

しかしながら、ご回答の情報ではご利用のデータを特定するに至りませんでした.

再度のご案内となり誠に恐れ入りますが、追記、修正できる箇所がございましたら、

既にご回答いただいた内容も含め、あらためてご記載いただきますようお願いいたします.

■初期化されたゲームデータで使用していたマスター名（名前）：

※マスター名が一致しない場合、復旧対応ができかねる場合がございます.

ひらがな・カタカナ・大文字小文字・記号の違いやカラーコードをご使用の場合につきましても、

マスター名はゲーム内で設定した通りにご記載ください.

■設定されていた誕生日：

※未設定の場合は不明とご記載ください.

■アプリをダウンロードした日：

※アプリを初めてダウンロードした日を、○月○日とご記載ください.

■データが初期化される前、最後にログインした日：

※最後にログインした日を、○月○日とご記載ください.

■初期化された直前のデッキ編成：

※サポート編成ではなく、デッキ編成についてご記載ください.

■初期化された前に、お気に入り登録していたサーヴァント：

■引き継ぎナンバー：

※最新の、お使いいただいたものや発行したものがあればご記載ください.

≪Androidの場合≫

■聖晶石の購入履歴（GPA.から始まる4桁-4桁-4桁-5桁の注文番号）：

※決済済みのご購入履歴は、登録メールアドレス宛に送信されるレシートメール、

または Googleウォレットにてご確認いただけます.

≪iOSの場合≫

■聖晶石の購入履歴（注文番号）のスクリーンショット：

※注文番号は、決済後Appleよりメールアドレス宛に送信されるレシートメール、

または、PC上のiTunesよりアカウント名（Apple ID）をクリックし、

「アカウント情報」内の「購入履歴」よりご確認いただけます.

※「Fate」又は「聖晶石」の記載、

「注文番号」「購入した日付」「個数又は金額」が確認できる画像を添付願います.

※入力された項目が少なくデータ照合不可の場合、対応できない可能性もございます.

予めご了承ください.

この度は、このようなご案内となり、心苦しい限りではございますが、

何卒、ご理解ご了承くださいますようお願いいたします.

今後とも『Fate/Grand Order』をよろしくお願いいたします.

『Fate/Grand Order』運営チーム

※本メールの無断転載を禁止いたします.