Talk:Account Recovery/@comment-27726941-20160511094807

After sending a request to the support, they sent the usual "we'll investigate" mail and now they sent me this :

お問い合わせいただき、誠にありがとうございます. こちらは『Fate/Grand Order』運営チームです.

お問い合わせの件につきまして、 いただいた情報よりアカウントを確認いたしました.

引き継ぎナンバー発行にあたり、ご本人様確認を行います. 恐れ入りますが下記項目をご確認の上、 ご返信いただきますようお願い申し上げます.

「Android」の場合

・聖晶石の購入履歴（GPA.から始まる4桁-4桁-4桁- 5桁の注文番号）：

※決済済みのご購入履歴は、 登録メールアドレス宛に送信されるレシートメール、または Googleウォレットにてご確認いただけます.

「iOS」の場合

・聖晶石の購入履歴（注文番号）のスクリーンショット：

※注文番号は、 決済後Appleよりメールアドレス宛に送信されるレシートメー ル、または、 <span style="color:rgb(34,34,34);font-family:arial,sans-serif;font-size:12.8px;font-weight:normal;line-height:normal;">PC上のiTunesよりアカウント名（Apple ID）をクリックし、「アカウント情報」内の「購入履歴」 <span style="color:rgb(34,34,34);font-family:arial,sans-serif;font-size:12.8px;font-weight:normal;line-height:normal;">よりご確認いただけます.

<span style="color:rgb(34,34,34);font-family:arial,sans-serif;font-size:12.8px;font-weight:normal;line-height:normal;">※「Fate」又は「聖晶石」の記載、「注文番号」「 <span style="color:rgb(34,34,34);font-family:arial,sans-serif;font-size:12.8px;font-weight:normal;line-height:normal;">購入した日付」「個数又は金額」 <span style="color:rgb(34,34,34);font-family:arial,sans-serif;font-size:12.8px;font-weight:normal;line-height:normal;">が確認できる画像を添付願います.

<span style="color:rgb(34,34,34);font-family:arial,sans-serif;font-size:12.8px;font-weight:normal;line-height:normal;">※ご回答の情報が一致せずデータ照合不可の場合、 <span style="color:rgb(34,34,34);font-family:arial,sans-serif;font-size:12.8px;font-weight:normal;line-height:normal;">対応できない可能性もございます. <span style="color:rgb(34,34,34);font-family:arial,sans-serif;font-size:12.8px;font-weight:normal;line-height:normal;">予めご了承ください.

<span style="color:rgb(34,34,34);font-family:arial,sans-serif;font-size:12.8px;font-weight:normal;line-height:normal;">Can someone help ? ^^"