Talk:Account Recovery/@comment-203.180.199.161-20160923063550

Got this 2nd reply. Can anybody help me with understanding this?

お問い合わせいただき、誠にありがとうございます. こちらは『Fate/Grand Order』運営チームです.

お問い合わせの件につきまして、 復旧対応の可否を含め、調査・確認を行わせていただきました. しかしながら、ご回答の情報ではご利用のデータを特定するに至りませんでした.

再度のご案内となり誠に恐れ入りますが、追記、修正できる箇所がございましたら、 既にご回答いただいた内容も含め、あらためてご記載いただきますようお願いいたします.

ご記載いただきましたマスター名「#ff4ca6アメリア」につきまして、 変更されておりましたら変更後のマスター名をお教えいただけますでしょうか.

■初期化されたゲームデータで使用していたマスター名（名前）：

※マスター名が一致しない場合、復旧対応ができかねる場合がございます. 　ひらがな・カタカナ・大文字小文字・記号の違いやカラーコードをご使用の場合につきましても、 　マスター名はゲーム内で設定した通りにご記載ください.

■初期化されたゲームデータで使用していたマスターのレベル：

■引き継ぎナンバー： ※最新の、お使いいただいたものや発行したものがあればご記載ください.

<span style="color:rgb(0,0,0);font-family:"HelveticaNeue","SegoeUI",Helvetica,Arial,"LucidaGrande",sans-serif;font-weight:normal;">≪Androidの場合≫ <span style="color:rgb(0,0,0);font-family:"HelveticaNeue","SegoeUI",Helvetica,Arial,"LucidaGrande",sans-serif;font-weight:normal;">■聖晶石の購入履歴（GPA.から始まる4桁-4桁-4桁-5桁の注文番号）：

<span style="color:rgb(0,0,0);font-family:"HelveticaNeue","SegoeUI",Helvetica,Arial,"LucidaGrande",sans-serif;font-weight:normal;">※決済済みのご購入履歴は、登録メールアドレス宛に送信されるレシートメール、 <span style="color:rgb(0,0,0);font-family:"HelveticaNeue","SegoeUI",Helvetica,Arial,"LucidaGrande",sans-serif;font-weight:normal;">　または Googleウォレットにてご確認いただけます.

<span style="color:rgb(0,0,0);font-family:"HelveticaNeue","SegoeUI",Helvetica,Arial,"LucidaGrande",sans-serif;font-weight:normal;">≪iOSの場合≫ <span style="color:rgb(0,0,0);font-family:"HelveticaNeue","SegoeUI",Helvetica,Arial,"LucidaGrande",sans-serif;font-weight:normal;">■聖晶石の購入履歴（注文番号）のスクリーンショット：

<span style="color:rgb(0,0,0);font-family:"HelveticaNeue","SegoeUI",Helvetica,Arial,"LucidaGrande",sans-serif;font-weight:normal;">※注文番号は、決済後Appleよりメールアドレス宛に送信されるレシートメール、 <span style="color:rgb(0,0,0);font-family:"HelveticaNeue","SegoeUI",Helvetica,Arial,"LucidaGrande",sans-serif;font-weight:normal;">　または、PC上のiTunesよりアカウント名（Apple ID）をクリックし、 <span style="color:rgb(0,0,0);font-family:"HelveticaNeue","SegoeUI",Helvetica,Arial,"LucidaGrande",sans-serif;font-weight:normal;">　「アカウント情報」内の「購入履歴」よりご確認いただけます.

<span style="color:rgb(0,0,0);font-family:"HelveticaNeue","SegoeUI",Helvetica,Arial,"LucidaGrande",sans-serif;font-weight:normal;">※「Fate」又は「聖晶石」の記載、 <span style="color:rgb(0,0,0);font-family:"HelveticaNeue","SegoeUI",Helvetica,Arial,"LucidaGrande",sans-serif;font-weight:normal;">　「注文番号」「購入した日付」「個数又は金額」が確認できる画像を添付願います.

<span style="color:rgb(0,0,0);font-family:"HelveticaNeue","SegoeUI",Helvetica,Arial,"LucidaGrande",sans-serif;font-weight:normal;">※入力された項目が少なくデータ照合不可の場合、対応できない可能性もございます. <span style="color:rgb(0,0,0);font-family:"HelveticaNeue","SegoeUI",Helvetica,Arial,"LucidaGrande",sans-serif;font-weight:normal;">予めご了承ください.

<span style="color:rgb(0,0,0);font-family:"HelveticaNeue","SegoeUI",Helvetica,Arial,"LucidaGrande",sans-serif;font-weight:normal;">この度は、このようなご案内となり、心苦しい限りではございますが、 <span style="color:rgb(0,0,0);font-family:"HelveticaNeue","SegoeUI",Helvetica,Arial,"LucidaGrande",sans-serif;font-weight:normal;">何卒、ご理解ご了承くださいますようお願いいたします.

<span style="color:rgb(0,0,0);font-family:"HelveticaNeue","SegoeUI",Helvetica,Arial,"LucidaGrande",sans-serif;font-weight:normal;">今後とも『Fate/Grand Order』をよろしくお願いいたします.

<span style="color:rgb(0,0,0);font-family:"HelveticaNeue","SegoeUI",Helvetica,Arial,"LucidaGrande",sans-serif;font-weight:normal;">『Fate/Grand Order』運営チーム <span style="color:rgb(0,0,0);font-family:"HelveticaNeue","SegoeUI",Helvetica,Arial,"LucidaGrande",sans-serif;font-weight:normal;">※本メールの無断転載を禁止いたします.