Talk:Account Recovery/@comment-25693817-20160829133607

hello, i've sent a recovery e-mail to the support center, and i recieved this

can anyone please translate it for me

thank you in advance

お問い合わせいただき、誠にありがとうございます. こちらは『Fate/Grand Order』運営チームです.

お問い合わせの件につきまして、 復旧対応の可否を含め、調査・確認を行わせていただきました. しかしながら、 ご回答の情報ではご利用のデータを特定するに至りませんでした.

再度のご案内となり誠に恐れ入りますが、追記、 修正できる箇所がございましたら、 既にご回答いただいた内容も含め、 あらためてご記載いただきますようお願いいたします.

■アプリをダウンロードした日： ※アプリを初めてダウンロードした日を、○月○ 日とご記載ください.

■データが初期化される前、最後にログインした日： ※最後にログインした日を、○月○日とご記載ください.

■初期化された直前のデッキ編成： ※サポート編成ではなく、デッキ編成についてご記載ください.

<span style="color:rgb(34,34,34);font-family:arial,sans-serif;font-size:12.8px;font-weight:normal;">■初期化された前に、お気に入り登録していたサーヴァント：

<span style="color:rgb(34,34,34);font-family:arial,sans-serif;font-size:12.8px;font-weight:normal;">■引き継ぎナンバー： <span style="color:rgb(34,34,34);font-family:arial,sans-serif;font-size:12.8px;font-weight:normal;">※「xxxxxxxxxx」以外で、 <span style="color:rgb(34,34,34);font-family:arial,sans-serif;font-size:12.8px;font-weight:normal;">お使いいただいたものや発行したものがあればご記載ください.

<span style="color:rgb(34,34,34);font-family:arial,sans-serif;font-size:12.8px;font-weight:normal;">≪Androidの場合≫ <span style="color:rgb(34,34,34);font-family:arial,sans-serif;font-size:12.8px;font-weight:normal;">■聖晶石の購入履歴（GPA.から始まる4桁-4桁-4桁- <span style="color:rgb(34,34,34);font-family:arial,sans-serif;font-size:12.8px;font-weight:normal;">5桁の注文番号）：

<span style="color:rgb(34,34,34);font-family:arial,sans-serif;font-size:12.8px;font-weight:normal;">※「GPA.xxxx-xxxx-xxxx-xxxxx」 <span style="color:rgb(34,34,34);font-family:arial,sans-serif;font-size:12.8px;font-weight:normal;">以外をご記載ください.

<span style="color:rgb(34,34,34);font-family:arial,sans-serif;font-size:12.8px;font-weight:normal;">※決済済みのご購入履歴は、 <span style="color:rgb(34,34,34);font-family:arial,sans-serif;font-size:12.8px;font-weight:normal;">登録メールアドレス宛に送信されるレシートメール、 <span style="color:rgb(34,34,34);font-family:arial,sans-serif;font-size:12.8px;font-weight:normal;">　または Googleウォレットにてご確認いただけます.

<span style="color:rgb(34,34,34);font-family:arial,sans-serif;font-size:12.8px;font-weight:normal;">≪iOSの場合≫ <span style="color:rgb(34,34,34);font-family:arial,sans-serif;font-size:12.8px;font-weight:normal;">■聖晶石の購入履歴（注文番号）のスクリーンショット：

<span style="color:rgb(34,34,34);font-family:arial,sans-serif;font-size:12.8px;font-weight:normal;">※注文番号は、 <span style="color:rgb(34,34,34);font-family:arial,sans-serif;font-size:12.8px;font-weight:normal;">決済後Appleよりメールアドレス宛に送信されるレシートメー <span style="color:rgb(34,34,34);font-family:arial,sans-serif;font-size:12.8px;font-weight:normal;">ル、 <span style="color:rgb(34,34,34);font-family:arial,sans-serif;font-size:12.8px;font-weight:normal;">　または、PC上のiTunesよりアカウント名（Apple ID）をクリックし、 <span style="color:rgb(34,34,34);font-family:arial,sans-serif;font-size:12.8px;font-weight:normal;">　「アカウント情報」内の「購入履歴」よりご確認いただけます.

<span style="color:rgb(34,34,34);font-family:arial,sans-serif;font-size:12.8px;font-weight:normal;">※「Fate」又は「聖晶石」の記載、 <span style="color:rgb(34,34,34);font-family:arial,sans-serif;font-size:12.8px;font-weight:normal;">　「注文番号」「購入した日付」「個数又は金額」 <span style="color:rgb(34,34,34);font-family:arial,sans-serif;font-size:12.8px;font-weight:normal;">が確認できる画像を添付願います.

<span style="color:rgb(34,34,34);font-family:arial,sans-serif;font-size:12.8px;font-weight:normal;">※入力された項目が少なくデータ照合不可の場合、 <span style="color:rgb(34,34,34);font-family:arial,sans-serif;font-size:12.8px;font-weight:normal;">対応できない可能性もございます. <span style="color:rgb(34,34,34);font-family:arial,sans-serif;font-size:12.8px;font-weight:normal;">予めご了承ください.

<span style="color:rgb(34,34,34);font-family:arial,sans-serif;font-size:12.8px;font-weight:normal;">この度は、このようなご案内となり、 <span style="color:rgb(34,34,34);font-family:arial,sans-serif;font-size:12.8px;font-weight:normal;">心苦しい限りではございますが、 <span style="color:rgb(34,34,34);font-family:arial,sans-serif;font-size:12.8px;font-weight:normal;">何卒、ご理解ご了承くださいますようお願いいたします.