Talk:Account Recovery/@comment-201.239.170.254-20180126140709

I made a new email and received this message again:

お問い合わせいただき、誠にありがとうございます. こちらは『Fate/Grand Order』運営チームです.

お問い合わせいただきましたデータ復旧のご依頼につきまして調査 ・確認を行いましたところ、 弊社規定の復旧基準に満たないため、 データ復旧の対応はいたしかねます.

なお、データの復旧に関する詳細な基準などは、 個別に公表いたしておりません.

この度は、このようなご案内となり、 心苦しい限りではございますが、 何卒、ご理解ご了承くださいますようお願いいたします.

This time I responded to them and sent them all the information I had about my account and photos of it.

I have tried everything to get my account back and if they do not return it I would not know what to do.

Wish me luck.