Talk:Account Recovery/@comment-213.168.123.26-20160828082300

Hello folks i hope somone can help me with a little problem.

To start off i lost my account a while ago and tried to get it back via the above mentioned recovery site.

And i got a reply that got dumped in my spam folder:

お問い合わせいただき、誠にありがとうございます. こちらは『Fate/Grand Order』運営チームです.

この度は、ご案内までにお時間をいただきましたことお詫び申し上げます.

お問い合わせの件につきまして、 弊社にて、引き継ぎナンバーを発行いたしましたので、 タイトル画面左下にございます、「引き継ぎ」より、 下記をご入力いただき、引き継ぎをお試しください.

--- 引継ぎナンバー：xxx パスワード：xxx ---

もし、上記をお試しいただいてもお困りの状況が継続するようでしたら、 詳細を添えて再度ご連絡くださいますようお願いいたします.

※「パスワード」「引き継ぎナンバー」の有効期限は使用するまでの間有効です. ※一度使用した「パスワード」「引き継ぎナンバー」は、 再度利用することはできません. 既にご利用いただいている場合、 <span style="color:rgb(0,0,0);font-family:Verdana;font-size:12px;font-weight:normal;line-height:normal;">あらためて発行を行うようよろしくお願いいたします.

<span style="color:rgb(0,0,0);font-family:Verdana;font-size:12px;font-weight:normal;line-height:normal;">※「Fate/Grand Order」では、引き継ぎナンバーによるデータ引き継ぎを推奨しております. <span style="color:rgb(0,0,0);font-family:Verdana;font-size:12px;font-weight:normal;line-height:normal;">機種変更等によるデータ移行の際は事前に引き継ぎナンバーを発行し、 <span style="color:rgb(0,0,0);font-family:Verdana;font-size:12px;font-weight:normal;line-height:normal;">データの引継ぎを行っていただきますようお願いいたします.

<span style="color:rgb(0,0,0);font-family:Verdana;font-size:12px;font-weight:normal;line-height:normal;">※お客様の過失によるデータ消失（端末の破損・パスワード忘れ等）は <span style="color:rgb(0,0,0);font-family:Verdana;font-size:12px;font-weight:normal;line-height:normal;">基本的に保証外となります. 対応いたしかねるケースもございますので、 <span style="color:rgb(0,0,0);font-family:Verdana;font-size:12px;font-weight:normal;line-height:normal;">何卒、ご理解ご了承のほど、よろしくお願いいたします.

<span style="color:rgb(0,0,0);font-family:Verdana;font-size:12px;font-weight:normal;line-height:normal;">※異なるメールアドレスで問合せをされた場合、 <span style="color:rgb(0,0,0);font-family:Verdana;font-size:12px;font-weight:normal;line-height:normal;">それぞれのメールに異なる「引き継ぎナンバー・パスワード」が <span style="color:rgb(0,0,0);font-family:Verdana;font-size:12px;font-weight:normal;line-height:normal;">発行される場合がございます. <span style="color:rgb(0,0,0);font-family:Verdana;font-size:12px;font-weight:normal;line-height:normal;">その際は、受信時間が最新のメールの「引継ぎナンバー・パスワード」を <span style="color:rgb(0,0,0);font-family:Verdana;font-size:12px;font-weight:normal;line-height:normal;">ご使用いただきますよう、お願いいたします.

<span style="color:rgb(0,0,0);font-family:Verdana;font-size:12px;font-weight:normal;line-height:normal;">※Ver.1.11.0のアップデート以降、推奨環境以外からはゲームを起動することはできません.

<span style="color:rgb(0,0,0);font-family:Verdana;font-size:12px;font-weight:normal;line-height:normal;">・root化※されたAndroid端末 <span style="color:rgb(0,0,0);font-family:Verdana;font-size:12px;font-weight:normal;line-height:normal;">・Jailbreak化※されたiOS端末 <span style="color:rgb(0,0,0);font-family:Verdana;font-size:12px;font-weight:normal;line-height:normal;">・改造された端末 <span style="color:rgb(0,0,0);font-family:Verdana;font-size:12px;font-weight:normal;line-height:normal;">・エミュレータ、あるいは改造されたクライアント <span style="color:rgb(0,0,0);font-family:Verdana;font-size:12px;font-weight:normal;line-height:normal;">・USBデバッグモードをONにした状態

<span style="color:rgb(0,0,0);font-family:Verdana;font-size:12px;font-weight:normal;line-height:normal;">※root化およびJailbreak化とは <span style="color:rgb(0,0,0);font-family:Verdana;font-size:12px;font-weight:normal;line-height:normal;">通常、携帯端末は「ユーザー権限」と呼ばれる、一部の権限しか与えられていないモードでシステムが起動しています. <span style="color:rgb(0,0,0);font-family:Verdana;font-size:12px;font-weight:normal;line-height:normal;">その為、一部のファイルへのアクセスや機能に制限があります. <span style="color:rgb(0,0,0);font-family:Verdana;font-size:12px;font-weight:normal;line-height:normal;">root化およびJailbreak化とは、安全装置である権限の制限をキャリアや端末メーカーの動作保証なしに <span style="color:rgb(0,0,0);font-family:Verdana;font-size:12px;font-weight:normal;line-height:normal;">端末の管理者権限を改造作業により取得することです.

<span style="color:rgb(0,0,0);font-family:Verdana;font-size:12px;font-weight:normal;line-height:normal;">下記の環境にて引き継ぎをお願いいたします.

<span style="color:rgb(0,0,0);font-family:Verdana;font-size:12px;font-weight:normal;line-height:normal;">■iOS <span style="color:rgb(0,0,0);font-family:Verdana;font-size:12px;font-weight:normal;line-height:normal;">推奨OS : iOS 6.0 以降のOSに対応しています. <span style="color:rgb(0,0,0);font-family:Verdana;font-size:12px;font-weight:normal;line-height:normal;">対応端末 : iPhone 5 以降、iPad 第3世代以降、iPad mini 2 以降、iPod touch 第6世代 <span style="color:rgb(0,0,0);font-family:Verdana;font-size:12px;font-weight:normal;line-height:normal;">※App Storeの互換性ではなく、こちらに記載の動作環境をご確認ください. <span style="color:rgb(0,0,0);font-family:Verdana;font-size:12px;font-weight:normal;line-height:normal;">※iPod touch第5世代以前、iPhone4S以前の機種は非対応です.

<span style="color:rgb(0,0,0);font-family:Verdana;font-size:12px;font-weight:normal;line-height:normal;">■Android <span style="color:rgb(0,0,0);font-family:Verdana;font-size:12px;font-weight:normal;line-height:normal;">Android 4.1以降、RAM 2GB以上搭載のスマートフォン及びタブレット端末. (Intel CPUは非対応) <span style="color:rgb(0,0,0);font-family:Verdana;font-size:12px;font-weight:normal;line-height:normal;">※一部機種に関しては推奨バージョン以上でも動作しない可能性がございます. <span style="color:rgb(0,0,0);font-family:Verdana;font-size:12px;font-weight:normal;line-height:normal;">※N-08D・SH-06Dは非対応です.

<span style="color:rgb(0,0,0);font-family:Verdana;font-size:12px;font-weight:normal;line-height:normal;">今後とも『Fate/Grand Order』をよろしくお願いいたします.

<span style="color:rgb(0,0,0);font-family:Verdana;font-size:12px;font-weight:normal;line-height:normal;">『Fate/Grand Order』運営チーム <span style="color:rgb(0,0,0);font-family:Verdana;font-size:12px;font-weight:normal;line-height:normal;">※本メールの無断転載を禁止いたします.

<span style="color:rgb(0,0,0);font-family:Verdana;font-size:12px;font-weight:normal;line-height:normal;">The thing is did not see this mail one month after it got sent.

<span style="font-weight:normal;color:rgb(0,0,0);font-family:Verdana;font-size:12px;line-height:normal;">In the meanwhile the game got updated so the recovery nummber and passwort don`t work anymore.

<span style="font-size:12px;line-height:normal;color:rgb(0,0,0);font-family:Verdana;">So now i´d like to ask if someone is able to write a short letter explaining the situation and asking for an new recovery in japanese.

<span style="font-size:12px;line-height:normal;color:rgb(0,0,0);font-family:Verdana;">I really don´t want to lose all my progress. Please help me  😢