Talk:Account Recovery/@comment-124.104.231.255-20160924055218

Guys, how long does it usually take for them to respond after they sent you this e-mail?

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お問い合わせいただき、誠にありがとうございます. こちらは『Fate/Grand Order』運営チームです.

この度は調査にお時間を頂いており、誠に申し訳ございません. お問い合わせの件につきましては、現在、調査・ 確認を行っております.

確認でき次第、順次対応を行ってまいりますので、 お客様にはご不便をおかけいたしますが、 今しばらくお待ちくださいますようお願いいたします.

※調査にはお時間を要する場合がございますので、 あらかじめご了承ください. ※複数お問い合わせいただいている場合、 メールが重複して受信される場合がございます. ご了承のほど、よろしくお願い申し上げます.

■iOS10にアップグレードされたお客様へ

2016年9月20日(火) 18:00よりiOS 10に対応したアプリのアップデートの準備をしております. App Storeよりアプリの更新を行っていただきますよう、 <span style="color:rgb(34,34,34);font-family:arial,sans-serif;font-size:12.8px;font-weight:normal;">ご協力をお願いいたします.

<span style="color:rgb(34,34,34);font-family:arial,sans-serif;font-size:12.8px;font-weight:normal;">最新のバージョンは以下となります. <span style="color:rgb(34,34,34);font-family:arial,sans-serif;font-size:12.8px;font-weight:normal;">iOS：【Ver.1.14.2】 <span style="color:rgb(34,34,34);font-family:arial,sans-serif;font-size:12.8px;font-weight:normal;">なお、OSのダウングレード、 <span style="color:rgb(34,34,34);font-family:arial,sans-serif;font-size:12.8px;font-weight:normal;">アプリのアンインストールなどの初期化を行ったお客様につきまし <span style="color:rgb(34,34,34);font-family:arial,sans-serif;font-size:12.8px;font-weight:normal;">ては、弊社にて引き継ぎナンバーの発行が必要となります. <span style="color:rgb(34,34,34);font-family:arial,sans-serif;font-size:12.8px;font-weight:normal;">別途、 <span style="color:rgb(34,34,34);font-family:arial,sans-serif;font-size:12.8px;font-weight:normal;">アカウントデータの調査を実施いたしますので今しばらくお待ちい <span style="color:rgb(34,34,34);font-family:arial,sans-serif;font-size:12.8px;font-weight:normal;">ただくようお願いいたします.

<span style="color:rgb(34,34,34);font-family:arial,sans-serif;font-size:12.8px;font-weight:normal;">今後とも『Fate/Grand Order』をよろしくお願いいたします. -

It's been 3 days now but I still haven't got a follow-up after this.