Board Thread:Questions and Answers/@comment-104.7.193.133-20160225045754/@comment-168.70.66.241-20170804091227

お問い合わせいただき、誠にありがとうございます. こちらは『Fate/Grand Order』運営チームです.

この度はご迷惑をおかけしており、申し訳ございません.

お問い合わせいただいております「画面が白くなりアプリが進行できない現象」につきまして、 現在も詳細な調査および改善に向けて対応を行っております.

進捗の詳細をお客様個別にご案内することは出来かねますが、今しばらくお待ちいただければと存じます.

また、下記操作で状況が改善する可能性がございますので、お手数をおかけいたしますが一度お試しくださいませ.

1. ご利用端末のストレージ空き容量が少ない場合、不要なアプリをアンインストールする. 2. バックグラウンドで動作するアプリや常駐アプリをなるべく停止させる. 3. 実行中の他のアプリを全て終了させる. 4. ご利用端末の再起動を行う(電源 OFF/ON)

すでにお試しいただいている場合は行き違いとなりますが、何卒ご容赦のほどよろしくお願い申し上げます.

なお、タイトル画面をタップして画面が白い状態になった際にログインとして判定されております. 大変お手数ですが、不具合が改善されるまでは引き続きログイン操作を行っていただけますと幸いです.

※複数お問い合わせいただいている場合、メールが重複して受信される場合がございます. ご了承のほど、よろしくお願い申し上げます.

今後とも『Fate/Grand Order』をよろしくお願いいたします. I just got this reply, they are fixing it now...